Как да създадете етикет за връщане FedEx

Предлагането на етикет с предплатена пратка за връщане с изходящ пакет FedEx може да ви помогне да поддържате удовлетвореността на клиентите и да увеличите повторния бизнес. FedEx ви предоставя и номер за проследяване, който ви позволява да наблюдавате върнатия продукт. За да създадете етикет за връщане, използвайте FedEx Ship Manager на официалния сайт на компанията. В зависимост от вашите предпочитания можете да отпечатате етикета, да го изпратите по имейл на клиента или да накарате представител на FedEx да посети местоположението на клиента и да създаде етикет за върнатия артикул.

1

Отворете уебсайта на FedEx и изберете САЩ от падащото меню Местоположение на доставката. Въведете вашето потребителско име и парола за FedEx и след това щракнете върху бутона „Вход“. Ако нямате съществуващ акаунт, кликнете върху връзката „Регистрирайте се сега“ и след това щракнете върху „Отваряне на акаунт във FedEx“, за да се регистрирате за онлайн акаунт. Въведете необходимата информация за регистрация, включително вашето име, адрес и информация за фактуриране. Приемете Общите условия на FedEx и след това кликнете върху бутона „Напред“.

2

Задръжте курсора на мишката върху раздела Кораб и изберете опцията „Създаване на пратка“.

3

Щракнете върху раздела „Подготовка на пратката“ на страницата на FedEx Ship Manager и изберете опцията „Създаване на връщане на пратка“ от падащия списък.

4

Въведете информацията за пратката на вашата компания в раздела „Върнете пакета до“ и след това въведете необходимата информация за изпращане на контакта, включително пълното му име, адрес и телефонен номер, в раздела „Върнете пакета от“.

5

Щракнете върху падащото меню „Тип етикет за връщане“ и изберете дали искате да създадете отпечатан етикет за връщане, който да включите с пратка, да изпратите етикета за връщане по имейл на клиента или да използвате алтернативна опция като FedEx Express Tag или FedEx Ground Call Етикет. Когато изберете опцията FedEx Express Tag или FedEx Ground Call Tag, куриер или шофьор на FedEx ще вземе пакета от клиента и ще създаде етикета за изпращане на върнатия артикул.

6

Щракнете върху падащото меню „Тип пакет“ и изберете предпочитания от вас метод за връщане, включително доставка през нощта или два дни.

7

Въведете необходимите подробности за пакета, включително вида на пакета, който се връща (като кутия, туба или плик), броя на пакетите, включени във върнатата пратка, и теглото на върнатия артикул.

8

Прегледайте данните си за плащане, които ще се появят автоматично в раздела „Данни за плащане“. За да промените сметката за фактуриране, кликнете върху падащото меню „Транспортиране до“ и въведете алтернативен 9-цифрен номер на акаунт в FedEx.

9

Щракнете върху бутона „Доставка“, за да обработите пратката и да прегледате подробностите за пратката на страницата за потвърждение. Номерът за проследяване също ще се покаже на екрана. Щракнете върху бутона “Ship”, за да видите окончателния етикет за връщане. Ако сте избрали опцията за печат като тип етикет за връщане, щракнете върху бутона „Печат“.