Как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програма Microsoft

Инструментът за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на Microsoft е уеб базирана помощна програма, която коригира проблеми, свързани с процеса на инсталиране или деинсталиране. По-конкретно, той възстановява повредените ключове на системния регистър и системните файлове, които ви пречат да инсталирате или премахнете програма. Трябва да използвате тази помощна програма само ако не можете да инсталирате или премахнете програми по обичайния начин, така че ако имате проблеми с инсталирането на приложения на един от вашите офис компютри, първо опитайте да премахнете програмата в Програми и функции. Ако проблемът продължава, отворете инструмента за отстраняване на неизправности, като следвате стъпките по-долу.

1

Влезте във въпросния компютър с администраторски акаунт.

2

Отворете уеб браузър и отидете на страницата за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програма (връзка в Ресурси).

3

Щракнете върху бутона „Изпълни сега“, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

4

Щракнете върху „Run“, когато бъдете подканени.

5

Щракнете върху бутона „Приемам“.

6

Кликнете върху „Откриване на проблеми и ми позволете да избера корекциите, които да приложа.“ Това ви дава контрол върху това, което помощната програма прави с вашата система.

7

Щракнете върху „Инсталиране“ или „Деинсталиране“, когато бъдете попитани какъв тип проблем имате.

8

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инструмента за отстраняване на неизправности.