Примери за лоша комуникация на работното място

Никой бизнес не върви перфектно, но начинът, по който хората общуват и работят по проблеми, може да е знак за цялостното благосъстояние на компанията. Здравословната комуникация на работното място е от решаващо значение за резултатите от шофирането, като същевременно създава положителна работна среда. Лошата комуникация обаче може да започне да осакатява организацията и да има отрицателно въздействие върху целия персонал. Научаването да открива лоши комуникативни навици и да ги замества със здравословни ще има положителен ефект върху производителността и дори финансовия успех.

Пасивна агресивна комуникация

Пасивно-агресивната комуникация е лоша практика, която има пряк отрицателен ефект върху това как хората се чувстват за себе си и другите на работното място. Пасивно-агресивното поведение или комуникацията е труден проблем, тъй като негативните неща, които се казват или правят, често са фини и може да не се разглеждат като явно агресивни, обидни или конфронтационни. Човекът от приемащия край на комуникацията многократно се чувства пренебрегван или третиран лошо и до степен, че връзката е увредена.

Например служителите или лидерите, които отказват да говорят директно с колега, са пасивно-агресивни. Умишленото използване на имейли и бележки, за да общувате изключително, без никога да говорите лице в лице с някой в ​​офиса, е форма на проблема. Умишлено избягване на проект или работа с някого по конкретна задача, без да се предоставят аргументи, също е форма на пасивно-агресивно поведение на работното място.

Заплашване на работното място

Тактиките за сплашване са форма на негативна комуникация, която бързо създава токсична и често изпълнена със страх работна среда . Шеф, който тормози служителите си, за да свършат нещата, вероятно ще изпита високи проценти на обръщане. Заплашването може да възникне и между колеги, състезаващи се за една и съща промоция. Този обезпокоителен тип поведение често е под формата на пряк словесен език или физически заплашителни действия. Примери за сплашване включват силна реч, физическо заемане на работно пространство или стоене в непосредствена физическа близост, за да причинят дискомфорт.

Виновната игра

Друг пример за лоша комуникация е тясно свързан с етиката и отговорността. Липсата на грешка или поемането на отговорност за пропуснат срок показва липса на отговорност. И все пак обвиняването на другите е контрапродуктивно и не работи за решение за общото благо. Да се ​​научим да приемаме отговорност и да вървим напред е едно положително решение. Онези, които продължават да обвиняват другите за грешките си, ще навредят на работните взаимоотношения и може да се окажат излъгани.

Неуспех да слуша

Има моменти, за да се проправи път напред в бизнеса, но лидерите и служителите, които работят като несвързани личности и не успяват да слушат околните, са в лоша комуникация. Има много примери за невъзможност за слушане, сред които неспособността да слушате вашата клиентска база. Ако даден продукт или услуга получават повтарящи се отрицателни отзиви и вие не слушате и не решавате проблема, вашите клиенти бързо ще станат недоволни и ще купуват другаде. Конкурент, който слуша и отговаря на нуждите, може също да спечели бизнеса на вашите клиенти.

В офис среда липсата на слушане на колеги също е проблематично. Той създава екосистема на незачитане на индивидуалните чувства и обезценява личните взаимоотношения на работното място. Например, ако служителите изразят загриженост относно проблем, който виждат на работното място, но мениджърът не ги моли да обяснят проблема по-подробно или да разгледат проблема, проблемът може да остане непроверен и служителите вероятно ще почувстват, че входът няма значение. Работниците искат да почувстват, че техните идеи имат стойност и да знаят, че са признати за ценен принос към корпоративната мисия.